イオン、フィジカルAIで物流改革。配送拠点の自動化率5割を達成

イオンが、フィジカルAIを活用した物流改革で配送拠点の自動化率5割を達成した。深刻な人手不足に対応する取り組みだと、ITmedia NEWSが報じた。

確認できたのは見出しの範囲で、どの拠点が対象か、拠点全体の数字か特定の拠点の数字かは分からない。使っている機器やAIの種類、投資額、導入にかかった期間も不明である。「自動化率」が作業量、工程数、人員のどれを基準にした数字なのかも、見出しからは判断できない。

フィジカルAIとは一般に、ロボットや搬送機器など現実世界で動く機械をAIで制御する技術を指す。生成AIが主に画面の中の知的作業を置き換えるのに対し、荷物を動かす、仕分けるといった身体的な作業に踏み込む点が特徴である。

小売の物流は人手に頼る工程が多く、人手不足の影響を受けやすい。国内小売大手が5割という数字を掲げたことは、自動化が実証の段階を越えつつあることを示すとみられる。ただし、基準が分からない以上、他社の数字とは単純に比べられない点には注意が要る。