オラクル、ChatGPTで受注・在庫・財務を横断管理できる新サービス

オラクルは、ChatGPTから受注、在庫、財務管理の業務を横断して扱えるようにする新しいサービスを打ち出した。CNET Japanが伝えたもので、AIの業務への浸透が加速しているとの見方を添えている。

今回確認できたのは見出しのみで、サービスの正式名称、どのオラクルの業務アプリケーションと連携するのか、ChatGPT上でデータの閲覧だけができるのか、更新や承認といった操作まで行えるのかは分かっていない。提供開始の時期や料金、OpenAIとの提携の形も不明だ。

受注、在庫、財務は、企業の基幹業務システムの中でも互いに密接に関わる領域だ。従来は担当者がそれぞれの画面を行き来して情報を突き合わせていたが、対話型AIを窓口にすれば、自然な言葉で質問するだけで複数の領域をまたいだ状況を確認できるようになるとみられる。

一方で、基幹データを外部のAIサービスから扱えるようにするには、権限管理や操作の記録、誤った回答への対策が欠かせない。業務アプリケーションの大手が自社の画面ではなくChatGPTを入り口に選んだことは、利用者が日常的に使うAIの画面に業務システムが寄っていく流れを示しているといえる。