IDCフロンティア、IDCFクラウド障害で顧客データの取り出し・復元が困難に

IDCフロンティアが提供する「IDCFクラウド」で起きた障害で、顧客のデータを取り出したり復元したりすることが困難になっている。ITmedia NEWSが報じた。データの復元は、顧客側で取っていたバックアップに頼るほかない状況だという。

クラウドの障害の多くは、時間がたてばサービスが再開し、データも元に戻る。今回は事業者側でデータを取り戻せない可能性が示されている点で、利用者にとって影響が大きい。クラウド事業者が設備やサービスの稼働に責任を持ち、利用者が自分のデータのバックアップに責任を持つという「責任共有」の考え方が、現実の問題として表面化した形とみられる。

障害の原因、影響を受けた顧客やシステムの数、発生と判明の日時、事業者側の補償の方針は見出しからは確認できない。最新の状況は出典と事業者の発表を確認してほしい。