かんぽ生命、法人営業1200人に「bellSalesAI」を導入

かんぽ生命保険が、全国の法人営業を担う1,200人に「bellSalesAI」を導入した。@Pressで発表された。

bellSalesAIは、名称から営業活動の支援を目的としたAIツールとみられる。営業向けのAIツールは一般に、顧客との商談内容の記録や要約、提案内容の準備、次にとるべき行動の提示などに使われることが多いが、bellSalesAIがどの機能を備え、かんぽ生命がどの業務に使うのかは見出しからは分からない。

今回の特徴は、全国の法人営業部門1,200人という規模での導入である点だ。一部の部署で試すのではなく、営業組織全体にまとめて展開することで、担当者ごとの営業手法のばらつきを抑えたり、営業活動の記録を組織で共有したりする狙いがあるとみられる。

導入時期、費用、期待する効果の目標値、提供企業は見出しからは確認できない。詳細は出典を参照してほしい。