電通、20万件超の会計承認をGeminiでAI化 精度99%でも人を残す

ITmedia AI+によると、電通は20万件を超える会計承認の業務をGeminiでAI化した。精度は99%に達したものの、承認をAIだけに任せる形にはしなかったという。

会計承認は、経費や支払いなどの申請内容が規程に沿っているかを確かめる業務で、件数が多いほど担当者の負担が大きくなる。AIで一次判定を行えば、処理の大部分を効率化できる。一方で、精度99%ということは、単純計算で100件に1件程度は誤りが残りうる。20万件規模では、その誤りが相当数になる。

見出しの「AIだけに任せなかった理由」は、こうした残りの誤りや、会計上の責任の所在をどう扱うかに関わるものとみられる。電通が具体的にどのような形で人の確認を組み込んだのか、AI化による工数削減の効果はどの程度かは見出しからは確認できないため、出典を参照してほしい。