アビームとNotion、企業ナレッジ起点のAI組織変革支援を10月から提供

アビームコンサルティングとNotionは、2026年10月から「ナレッジ起点AI組織変革支援サービス」を提供する。アビームが業務・組織変革やチェンジマネジメントの知見を、Notionがプラットフォームを提供する。

両社の出発点は、AIエージェントを導入しただけでは企業の業務は変わらない、という認識にある。AIが企業固有の業務を担うには、業務手順や判断基準、過去の経緯、担当者の経験則をAIが参照できる状態にしなければならない。だが実際には、こうした情報は社内の複数システムや文書に分散し、暗黙知として個人に溜まっていることが多い。営業なら「この条件ならどの提案を優先するのか」「過去の類似案件ではどう判断したのか」といった知識が必要になり、人事や経理、法務でも手順そのものより、判断の背景や例外への対応のほうが重い。参照できる情報が限られれば、AIエージェントの効果は個別業務の効率化に留まる。

設計上の要は、「Notion」をAIエージェントが業務の文脈を理解するための「Agent OS」として位置付ける点だ。分散した知識やノウハウをAIエージェントが参照できる形に構造化し、継続的に更新されるナレッジ基盤として整える。その上で人とAIの役割分担、業務プロセス、組織運営を見直す。AIを既存業務に後付けするのではなく、「AIがいること」を前提に仕事の進め方を設計し直す、という順序である。

支援範囲は構想策定から実装、定着まで。経営課題や変革テーマの整理、AI活用戦略と業務プロセスの設計に加え、AI CoEの構築やロードマップ策定も対象になる。実装面では「Notion AI」や「Custom Agents」といった標準機能を使い、社内問い合わせ対応、議事録やドキュメントの作成、案件管理、レポーティングを高度化する。さらに「Notion Developer Platform」を通じて、SAPなどの基幹システムや「Salesforce」「ServiceNow」「Microsoft 365」「Google Workspace」、独自システムとの連携も想定する。会議の終了や稟議申請をきっかけに、AIエージェントが関連文書を作成し、関係者への通知やタスク起票まで実行する、といった仕組みを構築できるという。

用途は現場の効率化に限らない。経営・組織マネジメントでは、各部門の取り組み状況や経営指標をNotion上で可視化し、経営層と現場が同じ情報と文脈を共有する環境を作る。現場では作業手順や設備保全のノウハウを組織のナレッジとして蓄積し、個人の経験に依存してきた業務を人とAIが継続的に改善する形へ移す。両社は初年度、製造や金融、商社などの国内大手企業を中心に導入を進め、得られた知見を業界別のレファレンスアーキテクチャやベストプラクティスとして展開する方針だ。