INTSIG、日本で文書AI事業を本格展開。保険の書類審査を自動化へ

文書解析AIを手がけるINTSIG INFORMATIONが、日本市場でDocument Intelligence（ドキュメント・インテリジェンス）事業を本格的に始める。2006年創業の同社は、画像認識、文字認識、文書解析の技術を基盤に、法人向け製品群「TextIn」をグローバルで展開してきた。

同社が日本で打ち出すのは「OCRのその先」だ。AI-OCRの普及で、紙の文字をデータにする工程は大きく効率化された。しかし、複数の書類をまたいだ確認や照合、例外案件の洗い出しには、今も多くの人手がかかっている。INTSIGは、文書の構造と意味を理解して必要な情報を構造化し、複数の文書を突き合わせ、業務上の確認・審査にまでつなげることを目指す。

第一弾の対象は保険業界だ。例えば保険金請求では、請求書、診断書、診療明細書、領収書、契約情報をAIが横断的に処理する。アップロードされた書類の種類を自動で判別して後続の処理に振り分け、通常のパターンから外れる案件や追加確認が必要になりそうな案件を抜き出して、人の確認に回す。判断をすべてAIに置き換えるのではなく、定型的な確認はAIが、専門知識が要る案件は人が担うという役割分担を想定している。

製品は二つある。「TextIn xParse」は、PDF、Word、Excel、PowerPoint、画像などの文書を解析し、表やレイアウトを含む構造をAIが扱いやすい形に変換する。生成AIやRAG、AIエージェントを社内で使う際の前処理を担う位置付けだ。「INTSIG DocFlow」は、分類、解析、抽出、審査といった文書処理を一連のワークフローとして組める。保険のほか、金融、経理、貿易・物流、製造への展開も見込む。

イベント案内資料では、同社の事業規模として200以上の国・地域、法人顧客4,000社、Fortune Global 500企業のうち約170社での採用を紹介している。日本では保険会社などとのPoC（概念実証）や共同検証を進めるほか、SIer、BPO事業者、コンサルティング会社、業務SaaS事業者との協業を重視する。9月29日には東京で、こうした企業を対象にパートナー共創イベントを開く。

生成AIの活用が「AIと会話する」段階から「業務につなぐ」段階へ移るなか、社内に眠る帳票や契約書などの非構造化データをどうAIに渡すかが課題になっている。文字の読み取りから審査の支援へと、文書AIの競争軸が移りつつあることを示す動きといえる。